Solo – Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanannya, BMT Sakinah mengadakan pelatihan Service Exellent bagi pengelolanya di Hotel Amira, Sabtu (11/5/2024 )
Dalam sambutannya, Yuni Dwi Handayanti, SE selaku manajer BMT Sakinah meyampaikan bahwa hal yang terpenting dalam pelatihan ini adalah Implementasi hasil pelatihan di dalam kerja sehari-hari.
Menghadirkan pembicara dari Perhimpunan BMT Intitut acara berjalan cair dan menggembirakan. Triangga Sihono, SE selaku pembicara menyampaikan betapa pentingnya memberikan pelayanan melebihi apa yang diharapkan oleh anggota/nasabah.
Selain teori pelatihan ini di isi pula dengan Role Play dimana para peserta diminta untuk mempraktekkan bagaimana memberikan pelayanan prima kepada anggota/Nasabah. Semua peserta cukup antusias karena pelatihan dikemas dengan santai dan diselingi beberapa game dari pembicara.
Dina salah satu peserta menyampaikan bahwa pelatihan ini cukup puas dan menyenangkan. Materi mudah diterima,” Imbuhnya. para peserta berharap pelatihan ini bisa bermanfaat untuk diri sendiri maupun lembaga dan BMT Sakinah bisa terus tumbuh dan berkembang.
